arvostelu Casino Gurun rehellinen arvio

Tästä syystä valitusryhmä oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi. Kreikkalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Pelaaja kertoi, että hänen tilinsä ei vaatinut vahvistusta ja ilmaisi huolensa viivästyksestä.

Näin tehdessään pankki peruutti summan ja se hyvitettiin pelaajan tilille, joten ongelma ratkesi. Saksalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Hänen voittojaan ei ollut saatu tähän päivään mennessä.

Kreikkalainen pelaaja oli tehnyt kaksi nostopyyntöä, joita ei ollut käsitelty kasinon ehdoissa määritellyn kolmen työpäivän kuluessa. Toistuvista tiedusteluista huolimatta hän sai edelleen saman yleisen vastauksen vetäytymistensä turvallisuudesta. Ongelma ratkesi, kun valitustiimi puuttui asiaan ja vahvisti, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja kasino hyväksyi noston.

Casinia arvostelu osoitti myös, että mobiilikasinoon on panostettu hyvin. Itävaltalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Venäläinen pelaaja estettiin Venäjän vastaisten pakotteiden vuoksi. Ongelma ratkesi onnistuneesti ja pelaajan varat maksettiin. Suomalainen pelaaja Teemu pyysi nostoa payNplay-maksun kautta (maksutapa) ja se kesti kauemmin kuin hän odotti. Italialaisten pelaajien tilit suljettiin, koska häntä syytettiin useiden tilien avaamisesta.

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy merkittävästi.

• Espanjalainen pelaaja ei pääse verkkosivustolle, eikä hän vastaa kasinon sähköpostiviesteihin.
• Ilmaiskierroksia koskee myös kierrätysvaatimus ja se on suunnattu voittosummaan.
• Hänen kasinon tililtään jäljellä olevat varat, 800 euroa, takavarikoitiin.
• Jatkuvan yhteydenpidon jälkeen vahvistettiin, että pelaaja oli saanut 1500 euroa 8000 euron nostoista 11.
• Saksalainen pelaaja pyysi useita kotiutuksia ja muutaman viikon odotettuaan maksuja hän päätti tehdä valituksen.
• Valitus ratkaistiin, kun pelaaja pääsi uudelleen tililleen.

Maksu viivästyi maksupalveluntarjoajan ongelmien vuoksi. Pelaaja sai rahansa noin 6 viikon kuluttua nostopyynnön tekemisestä. Pelaaja oli toimittanut näyttökaappauksen vedonlyönnistä todisteeksi.

Valitustiimi puuttui asiaan ja kommunikoi kasinon kanssa, mikä vahvisti, että kotiutukset lopulta käsiteltiin. Itävaltalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Pelaaja vahvisti maksun vastaanottamisen 20 päivän kuluttua ilmaistaen tyytymättömyytensä viivästymiseen. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi, kun pelaaja oli vastaanottanut voitot. Saksalainen pelaaja kohtasi vahvistusongelman Rabonan kanssa, mikä esti hänen kykyään nostaa varoja.

Espanjalainen pelaaja oli tallettanut kasinolle 700 USDT, voittanut ja yrittänyt kotiuttaa yhteensä 1480 USDT. Kasino oli rajoittanut kotiutussummia ja peruuttanut jäljellä olevat kotiutusyritykset. Pelaaja ei ollut saanut apua asiakaspalvelusta ja oli halunnut nostaa loput. Kun pelaaja oli tehnyt valituksen, olimme pyytäneet lisätietoja kotiutusongelmasta ja pelaajan tilin vahvistuksen tilasta. Kasino oli vastannut ilmoittamalla, että kotiutukset peruutettiin puutteellisen tilin vahvistuksen vuoksi.

Pelaaja ei voi sulkea tiliään.

Kreikkalainen pelaaja oli odottanut helmikuun 5. Jälkeen kolmea euron kotiutusta ilman KYC- tai muita asiakirjoja. Aiemmista onnistuneista maksuista huolimatta hän sai saman vastauksen asiakastuelta ja huomasi, että muut pelaajat kohtasivat samanlaisia ​​ongelmia. Viestinnän jatkamisen jälkeen vahvistettiin, että kaikki nostot oli maksettu.

Koska tämä ei ollut ongelma, jota emme voineet ratkaista, Casinia Suomi olimme hylänneet valituksen. Saksalainen pelaaja pyysi toistuvasti tilin sulkemista, mutta kasinotuki jätti hänet huomiotta 1. Huolimatta lisäpyynnöistä ja varojen talletuksesta, hänen tilinsä oli avoinna 20. Kantelu päätettiin, koska jatkotoimiin tarvittavia todisteita ei toimitettu.

Valitus suljettiin ratkaisemattomana, odotettiin viranomaisen päätöstä, ja pelaajaa kehotettiin ilmoittamaan meille mahdollisista uusista tapahtumista. Saksalainen pelaaja oli jättänyt itsensä Jackpottpiratenin ulkopuolelle 3 vuodeksi, mutta pystyi silti tallettamaan varoja Casinia Casinolle. Kun hän pyysi hyvitystä kiellon vuoksi, hän ei saanut vastausta tuelta.

Huolimatta siitä, että pelaajalle kerrottiin, että prosessi kestää 3-5 arkipäivää, pelaaja oli ahdistunut, koska rahoja ei ollut vielä saatu. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan 14 päivää, ennen kuin kotiutusprosessi on valmis. Ilmaistuaan epätoivonsa pelaaja vahvisti, että rahat saatiin viiden päivän kuluttua.

Casinian valikoima on laaja ja monipuolinen

Casinia Casino on suomalaisille pelaajille suunnattu pelikeidas, jossa jännitys on taattu. Täällä voit sukeltaa kolikkopelien, pöytäpelien ja live-kasinon maailmaan. Bonukset ja kampanjat ovat huikeita, ja ne pitävät pelifiiliksen katossa.